एक प्रबंधित सेवा प्रदाता (MSP) एक तृतीय-पक्ष कंपनी है जो ग्राहक की सूचना प्रौद्योगिकी (IT) अवसंरचना और अंतिम-उपयोगकर्ता प्रणालियों का दूरस्थ रूप से प्रबंधन करती है। छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय (एसएमबी), गैर-लाभकारी संस्थाएं और सरकारी एजेंसियां एमएसपी को दिन-प्रतिदिन प्रबंधन सेवाओं के एक परिभाषित सेट को पूरा करने के लिए किराए पर लेती हैं। इन सेवाओं में नेटवर्क और बुनियादी ढांचा प्रबंधन, सुरक्षा और निगरानी शामिल हो सकती है। कौशल तक पहुंच है और लागत, सेवा की गुणवत्ता और जोखिम से संबंधित मुद्दों का समाधान है।

as IT Infrastructure कई के घटकएसएमबी और बड़े निगम क्लाउड की ओर पलायन कर रहे हैं, साथ में MSPs (प्रबंधित सेवा प्रदाता) की चुनौती का सामना कर रहे हैंक्लाउड कम्प्यूटिंग, कई MSP इन-हाउस क्लाउड सेवाएँ प्रदान कर रहे हैं या क्लाउड सेवा प्रदाताओं के साथ दलालों के रूप में कार्य कर रहे हैं। प्रस्तावकों की अनिच्छा के बजाय कंप्यूटिंग, इस संक्रमण के लिए मुख्य बाधा प्रतीत होती है।

A managed service provider (MSP) is a third-party company that remotely manages a customer's information technology (IT) infrastructure and end-user systems. Small and medium-sized businesses (SMBs), nonprofits, global enterprises and government agencies hire MSPs to perform a defined set of day-to-day management services.

As the IT infrastructure components of many SMB and large corporations are migrating to the cloud, with MSPs (managed services providers) increasingly facing the challenge of cloud computing, a number of MSPs are providing in-house cloud services or acting as brokers with cloud services providers. A recent survey claims that a lack of knowledge and expertise in cloud computing, appears to be the main obstacle to this transition.

Customers who invest in a service provider are taking a risk—they are acting in good faith with the expectation that the provider will be able to meet their needs. The SLA provides these customers with a sort of safety net; knowing that should the provider fail to deliver on the agreed-upon services or otherwise fail to meet obligations, then the customer will have legally binding documentation to assist them in seeking restitution. By managing expectations and giving customers some much-needed insurance, SLAs can improve the overall customer experience.

Improved Customer Experience

The SLA will clearly explain who is responsible for what aspects of the service. This section should detail who is involved and who should be contacted regarding requests, questions, and so on.

Improved Employee Experience

In many ways, the SLA acts as a mediating tool, ensuring that everyone’s best interests are being met. It is something that can be trusted by both parties, acting as a source of reliable information relevant to service standards and other guidelines.

Established and Trusted Source of Information

Benefits of a SLA Agreement

हमारा एसएलए - सर्विस लेवल एग्रीमेंट

इस सर्विस लेवल एग्रीमेंट के अंतर्गत शामिल किए जाने वाले सभी उपकरणों का प्रारंभिक मूल्यांकन किया जाएगा। हम नए और पुराने उपकरणों के कार्यों का उनकी वर्तमान स्थिति में आकलन करेंगे और मूल्यांकन परिणामों का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करेंगे कि इस SLA पर हस्ताक्षर किए जाने की तारीख से हम इस सेवा स्तर समझौते के तहत किन उपकरणों को शामिल कर सकते हैं। _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_इस समझौते और इसके तहत प्रदर्शन को न्यूयॉर्क राज्य के कानूनों के अनुसार नियंत्रित और माना जाएगा। पीडीएफ सर्विस लेवल एग्रीमेंट आपको हमारे द्वारा ईमेल किया जा सकता है। प्रारंभिक बैठक में विवरण पर काम करें और हस्ताक्षर करने और लागू करने के लिए तैयार रहें।

कृपया नीचे दिए गए फ़ॉर्म को पूरा करें ताकि हम इस SLA के साथ आपके द्वारा कवर किए जाने वाले डिवाइस के प्रकार के बारे में जानकारी एकत्र कर सकें।